联系方式总览
传奇私服网提供多渠道联系方式，覆盖私服收录申请、安全举报、技术支持和商务合作等不同需求。为确保你的问题能被快速处理，请根据具体需求选择对应的联系渠道。平台客服团队工作时间为每日9:00-23:00（北京时间），紧急安全事件提供7×24小时响应。
📧 电子邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 私服收录申请：[email protected]
- 安全举报（盗号/诈骗/木马）：[email protected]
- 商务合作与广告：[email protected]
- 侵权投诉：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-XXX-XXXX（工作日9:00-18:00）
- 举报专线：400-XXX-XXXX 转 2（7×24小时）
- 在线客服：平台右下角"在线咨询"按钮，平均响应时间2分钟
- QQ客服群：群号 XXXXXXXX（玩家交流与问题反馈）
📍 办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层
- 邮编：XXXXXX
- 来访说明：如需面谈，请提前3个工作日通过邮件预约
工作时间与服务承诺
平台实行分级响应机制，不同渠道和问题类型对应不同的处理时效。
| 问题类型 | 提交渠道 | 响应时间 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 私服收录申请 | submit邮箱 | 1个工作日 | 3个工作日内完成审核 |
| 安全举报（木马/盗号） | security邮箱/举报专线 | 2小时内 | 24小时内核实并处理 |
| 私服信息纠错 | 在线客服/QQ群 | 2小时 | 1个工作日内更新 |
| 助手使用问题 | 在线客服/support邮箱 | 4小时 | 24小时内解决或给出方案 |
| 侵权投诉 | legal邮箱 | 1个工作日 | 5个工作日内答复 |
| 商务合作 | business邮箱 | 2个工作日 | 5个工作日内给出合作方案 |
服务承诺：平台承诺所有玩家举报的安全问题都会得到人工核实，不会仅依赖自动化系统处理。对于核实存在盗号、诈骗行为的私服，平台将在24小时内将其列入黑名单并在全站公示。2024年全年，平台共处理安全举报2,847件，平均处理时效为18.6小时。
各部门与业务线联系指引
私服收录与版本评测
如果你是私服运营方，希望将你的服务器提交至平台收录，请发送邮件至[email protected]，邮件中需包含：私服名称、版本类型（复古/合击/超变等）、开服时间、服务器配置、登录器下载地址、GM联系方式。平台版本评测组将在3个工作日内完成初步审核，通过后进入72小时监测期。请注意，平台不收取收录费用，但也不保证所有申请都能通过审核。
安全举报与风险反馈
如果你在某个私服中遭遇盗号、虚假充值、GM跑路等情况，请通过[email protected]或举报专线提交。举报时请提供：私服名称、登录器来源、问题描述、相关截图或交易记录。安全技术组将在2小时内响应，核实后将该私服列入黑名单，并更新至助手客户端的风险数据库。
技术合作与数据接口
平台开放部分数据接口供第三方社区和工具调用。如有技术合作需求，请发送邮件至[email protected]，说明你的项目类型、预计调用量级和使用场景。技术团队将评估后提供接口文档和测试密钥。
媒体与内容合作
欢迎传奇类游戏媒体、玩家社区、视频创作者与平台进行内容合作。合作形式包括但不限于：私服评测内容互推、开服信息联合发布、玩家调研数据共享。请联系[email protected]，邮件标题注明"媒体合作"。
常见问题快速解答
Q：如何申请将我的私服收录到传奇私服网？
发送邮件至[email protected]，附上私服基本信息和登录器下载地址。审核周期为3个工作日，通过后进入72小时监测期，监测达标后正式收录。平台不收取任何收录费用。
Q：我发现某个收录的私服存在盗号行为，怎么举报？
请立即发送邮件至[email protected]，或拨打举报专线。提供私服名称和问题描述，安全组将在2小时内响应。核实后该私服将被列入黑名单并从推荐列表移除。
Q：传奇私服助手使用中遇到问题怎么办？
可通过助手内"帮助→意见反馈"提交，或联系在线客服。常见问题（如数据拉取失败、登录器误报）在平台的帮助中心有详细排查步骤，建议先查阅后再联系客服。
Q：平台的私服排行榜是否可以通过付费提升排名？
不可以。传奇私服网的推荐位和排行榜完全基于实测数据（在线率、玩家评价、安全检测结果等）动态生成，不接受付费排名。任何声称可以"付费上推荐"的第三方均为诈骗，请勿相信。